服务体系

售前

根据客户具体情况，提供建设方案

安装

规范安装，验收，客户培训，建立完备客户档案

售后

定时回访制度，保障客户满意

设备保修

对所售设备提供一年保修，终身维护。

服务支持：

电话支持： 7*24 小时热线电话技术支持；

现场服务： 6*9 小时紧急上门服务， 3 小时内到达客户现场解决。

驻地工程师：根据需要可以安排工程师常驻现场服务。

快速响应：接到客户支持请求， 30 分钟内响应。

客服热线：

TEL ： 010-6441 5186

Mail:service@T-chuang.com

维修服务中心

提供电话交换机，集团电话检测，维修服务

维修品牌：西门子 NEC 东芝 松下 阿尔卡特 三星 AVAYA

西门子：3000系列 Hipath3550 Hipath318COM Hipath3800

三星：DCS180I 820NX 60NX

NEC：TOPAZ EX系列 AK824 2464系列

东芝：DK系列 CTX670 CTX100

松下：TA30 TDA100 TDA200 TDA600 TES824 TD88 TD510

阿尔卡特：ALCATEL4100 ALCATEL4200 OXO系列 OXE系列